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渭南市12345热线话务员招聘公告

渭南市人民政府 2021-06-06 22:43:07

因工作需要,现面向社会公开招聘渭南市12345热线话务员30名,现将有关事项公告如下:

一、岗位职责

受理、解答群众、企业通过电话、网络等方式提交的咨询和投诉,与政府相关部门沟通、跟进、回访群众诉求办理情况。

二、招聘条件

(一)具有良好的政治素质和思想道德素质,遵纪守法,品行端正,无违法违纪行为;

(二)具有国家教育行政主管部门认可的大专及以上学历,专业不限;

(三)具有渭南市常住户口,年龄18周岁—30周岁;

(四)身体健康,普通话标准(具备普通话二级甲等以上资格证者优先),有较强的语言组织和表达能力,有良好的服务意识,团队协作精神和抗压能力;

(五)具备良好的电脑操作技能,熟练掌握office操作和中文录入。

三、报名及资格审核

(一)报名时间:2021年4月7日—4月13日;

(二)报名方式:应聘者在渭南市人民政府网站下载并填写《渭南市12345热线服务中心话务员应聘登记表》(见附件),发送至wnzfrx12345@163.com邮箱;

(三)网上资格初审通过后进入笔试,参加笔试时须持本人身份证、毕业证、《应聘登记表》等相关证件原件及复印件进行资格复审;

(四)笔试通过后进入面试。面试主要内容:1.普通话朗读。2.综合能力素质。笔试、面试时间和地址,电话另行通知。

四、聘用管理

(一)话务员试用期为1个月,试用期内接受上岗培训,试用期发放工资2000元;一经聘用,享受基本工资及社会保险;

(二)试用期满后根据表现,择优聘用。体检(自费)合格后与第三方公司签订劳务合同,性质为劳务派遣,派遣至渭南市12345热线服务中心从事热线接听工作;

(三)工作地点:渭南市12345热线服务中心(渭南市新能源大数据中心二楼);

(四)工作时间:热线实行7*24小时轮班工作制,分早班、中班、夜班,具体工作时间由单位统一调配。

联系人:李 丹 19909139937 赵 娟 18991699122

附件:渭南市12345热线服务中心话务员应聘登记表

渭南市12345热线服务中心

2021年4月6日

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